Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng neww88 thông qua tên miền neww88.io, ứng dụng di động chính thức và bất kỳ API liên quan nào do neww88 vận hành. Phạm vi điều chỉnh bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản (dữ liệu ẩn danh như địa chỉ IP, cookie phiên).
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng còn trong thời hạn lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Đối tác, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ tương tác với hệ thống neww88.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng của bên thứ ba mà neww88 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

neww88 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi xử lý:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

Thông tin tài chính (cần thiết cho giao dịch):

Dữ liệu hành vi và kỹ thuật (thu thập tự động):

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập bởi neww88 đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng đúng hạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), chống rửa tiền (AML) và phòng ngừa gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng thành viên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông tin tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

neww88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản neww88 — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và thanh toán tiền thưởng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích thống kê ẩn danh là những mục đích mang lại lợi ích chính đáng mà không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email tiếp thị hoặc phân tích hành vi cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn — và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

neww88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Một số sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ được vận hành bởi đối tác cung cấp phần mềm. Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Dịch vụ xác minh danh tính (eKYC): Nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập giúp xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Tất cả tài liệu được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: neww88 tuân thủ các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng chính sách bảo mật vẫn tiếp tục được áp dụng.

neww88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của trang web. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt tỷ lệ cược và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi tổng hợp của người dùng để cải thiện nội dung và thiết kế nền tảng. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng quan trọng của neww88.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: hồ sơ giao dịch và KYC được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phân tích: tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Hồ sơ khiếu nại và hỗ trợ: lưu trữ 3 năm từ ngày giải quyết xong.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trên máy chủ bảo mật.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ quyền truy cập quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà neww88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". neww88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

neww88 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối đối với người dưới 18 tuổi. Toàn bộ dịch vụ của neww88 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác — chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• neww88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc được áp dụng để xác nhận độ tuổi của tất cả thành viên đăng ký.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, neww88 sẽ lập tức đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

neww88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo vệ dữ liệu. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:

• Thay đổi quan trọng: Bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt các điểm thay đổi chính bằng tiếng Việt.
• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh về câu chữ, làm rõ nội dung hoặc cập nhật thông tin liên hệ sẽ được đăng tải trực tiếp lên trang này với ngày cập nhật mới nhất hiển thị ở đầu tài liệu.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ neww88 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo một sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ nội dung yêu cầu để được xử lý ưu tiên.
• Live chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tuyến tiếng Việt có mặt trên nền tảng neww88, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp được xử lý trong vòng 24 giờ.